国内初！「中国観光地ハピネス指数（THI）」が正式発表

月20日、中国観光地協会と華僑城創新研究院が共同で開発・編纂した**「中国観光地ハピネス指数（THI）」が正式に発表されました。今回発表された指数には、「中国観光地ハピネス指数（THI）ランキングトップ100」**と、中国観光地の自然景観類、人文景観類、博物館類、農村田園類、現代娯楽類などのカテゴリー別ハピネス指数トップ20が含まれています。北京故宮博物院、上海ディズニーランド、成都パンダ繁育研究基地が、2019年中国観光地ハピネス指数（THI）ランキングのトップ3を獲得しました。

▲中国観光地のハピネス指数（THI）ランキングトップ100リスト

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▲中国観光地自然景観系ハッピー指数トップ20リスト

▲中国観光地の人文景観類ハッピー指数トップ20リスト

▲中国観光地博物館類ハッピーインデックストップ20リスト

▲中国観光地の田園型歓楽指数トップ20リスト

▲中国観光地の現代娯楽類ハッピー指数トップ20リスト

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「中国観光地ハッピー指数（THI）」は、公正で科学的、社会的影響力と業界指導力を持つ観光指数体系の構築を目指し、観光ビッグデータの活用に基づき、公正かつ客観的な原則で観光客の総合的な体験コメントを定量的に科学的分析し、中国観光業界の発展の時代的特徴を反映します。この指数製品は観光地の運営に役立つだけでなく、観光客の旅行にも価値ある参考を提供します。「ハッピー指数」とランキングは全国の観光業界で初の試みであり、核心アルゴリズムは国家知識産権局に特許出願中です。

01

観光オンライン時代

観光客の体験を重視

専門分析によると、2018年の中国オンライン観光市場のユーザー規模は3億6000万人に達し、2019年には3億9000万人に達すると推定されています。インターネットは観光のオンライン化とスマート化を推進し、観光客にさらに便利な体験を提供しており、オフライン観光からオンライン観光、「オンライン観光＋オフライン観光」が明らかなトレンドとなっています。現状では、人々の増大する美好な生活への需要と不均衡で不十分な発展との矛盾が観光業界にも存在し、観光地の更新発展と観光客の需要との間にミスマッチが生じています。業界規模が急速に拡大する中で、「食、宿、交通、観光、買い物、娯楽」などの面で表される観光地の質は無視できません。

▲深セン・ハッピーバレー

モバイルインターネットとオンライン旅行の発展に伴い、観光客はネットを通じて自分の意見を表現したり、ネット上のレビューを参考に観光地を選ぶことに徐々に慣れてきている。しかし、ネット上のレビューにはデータ量が多い、断片的である、直感性に欠けるといった欠点がある。また、観光客の体験は観光地の多様な要因に影響されるため、観光地のタイプによって観光客に与える体験も異なる。観光客は旅行前に強い目的意識を持って意思決定を行う。彼らが自身の目的に応じて、どのようにして体験価値の高い観光地を迅速に選ぶのかは、観光地管理者にとって重要な関心事である。一般的に、観光客のレビューは、観光地に対する総合的な感情体験値を反映する。したがって、ビッグデータを観光地の評価、査定、選択、管理、業界指導に応用することは、深遠な意義を持つ。

02

ビッグデータツールの深い活用で

観光地のサービス品質向上を支援

「中国観光地ハッピー指数（THI）」の研究は、ビッグデータのマイニングと分析技術を活用し、意味解析技術を観光評価の分野に導入することで、研究の基礎的な論理から従来の評価方法を改善することを目指している。ハッピー指数（THI）は、全国から1181の観光地サンプルを選び、1年間にわたる観光ビッグデータの追跡調査を実施している。研究で設計された観光地分類は、中国観光地協会が発表した団体標準「観光地分類」（T/CTAA0001-2019）に基づいている。ハッピー指数は、業界全体の大局的な分析を行うことも、ミクロな主体の価値判断や問題診断を分析することも可能である。

ハッピー指数は、観光客が遊んだ後のオンラインレビューデータに基づき、レビューの意味認識を通じて定量化可能な指数に変換し、抽象的な感情、感覚、体験を、直感的で可視化され、測定可能なデータに変える。この観光客による観光地へのボトムアップ評価は、従来の観光地評価分析システムと比較して、観光客の体験をより正確かつ客観的に反映できる。また、業界の動向を正確かつ迅速に把握し、消費者の好みを追跡するための支援ツールを提供すると同時に、ビッグデータプラットフォームに依存して、観光客の視点と体験志向を大規模にカバーし、終日モニタリングを実現する。

▲成都・黄竜渓・歓楽田園

観光客数のランキングに比べて、観光地の歓楽指数ランキングはさまざまな時期における市場での反応を直感的かつ迅速に把握でき、観光地のサービスのレベルを動的に反映します。観光地運営者は、時期ごとや年間のフィードバックに基づいて、適宜経営戦略を調整できます。観光客にとって、旅行商品の購入決定は次第にネット上の口コミに依存するようになっており、歓楽指数ランキングはユーザーニーズに応えることで、より正確で迅速な観光地選びの参考を提供します。

03

革新的な観光研究

業界の未来を見通す

「中国観光地歓楽指数（THI）」は、発想の革新、方法の革新、モデルの革新、指標の革新、形式の革新を通じて、中国の観光評価に重要な変革をもたらし、観光評価をビッグデータ時代へと導きました。

中国観光地歓楽指数（THI）の研究は、市場と観光客のニーズに密接に連携し、アルゴリズムモデルを用いて観光地の人気度や観光客満足度を計測し、観光地発展の新たな動向、トレンド、特徴、観光客の新たなニーズを洞察します。この研究は新技術を活用して断片的なデータを統合し、観光地のスマートな管理運営を支援し、文旅企業のサービス水準と経営効率の向上を効果的に促進し、主に三つの革新を実現しました。一つは、専門家の審査やサンプル調査のみに頼る従来の観光地品質評価方法を改め、ビッグデータの研究手法を用いて、客観的かつ体系的に観光地の運営と品質を反映すること。二つ目は、上から下への評価システムを変え、観光客の体験という視点から客観的に観光地を評価すること。三つ目は、アルゴリズムモデルを開発し、抽象的な感情や感覚、体験を、直感的で可視化され、測定可能なデータ情報に変換することです。

将来、中国観光地歓楽指数（THI）の研究はさらに深まり、研究サンプルを拡大し、研究内容を充実させ、より総合的な歓楽指数レポートを作成するとともに、観光ビッグデータの内在的な価値を掘り下げ、この研究を基に指数研究の範囲を拡大し、中国観光地評価基準を網羅する複合指数システムを構築していきます。

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編集長丨劉凌辰 今号の編集丨楊雅文 呉婉瑩 内容提供丨華僑城創新研究院