国内初！「中国観光地歓楽指数（THI）」正式発表

月20日、中国観光地協会と華僑城創新研究院が共同で開発・編纂した**「中国観光地ハピネス指数（THI）」が正式に発表されました。今回発表された指数には、「中国観光地ハピネス指数（THI）ランキングトップ100」**と、中国観光地の自然景観類、人文景観類、博物館類、田園景観類、現代娯楽類などのカテゴリー別ハピネス指数トップ20が含まれています。北京故宮博物院、上海ディズニーランド、成都パンダ繁殖研究基地が、2019年中国観光地ハピネス指数（THI）ランキングのトップ3を獲得しました。

▲中国観光地の楽しさ指数（THI）ランキングトップ100リスト

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▲中国観光地の自然景観類別・ハッピー指数トップ20リスト

▲中国観光地の人文物観ランキング 歡楽指数トップ20

▲中国観光地博物館カテゴリー歓楽指数トップ20リスト

▲中国の観光スポットにおける田園風景タイプの楽しさ指数トップ20リスト

▲中国観光地の現代娯楽類「ハッピー指数」トップ20リスト

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「中国観光地ハッピー指数（THI）」は、公正で科学的、社会的影響力と業界指導力を持つ観光指数体系の構築を目指しています。観光ビッグデータの応用に基づき、公正・客観的な原則で観光客の総合的な体験コメントを定量的に科学的分析し、中国観光業界の発展の時代的特徴を反映します。この指数製品は観光地の運営に役立つだけでなく、観光客の旅行にも価値ある参考情報を提供します。「ハッピー指数」とそのランキングは全国の観光業界で初の試みであり、核心アルゴリズムは国家知識産権局に特許出願中です。

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観光オンライン時代

観光客の体験を重視

専門分析によると、2018年の中国オンライン旅行市場のユーザー規模は3.6億人に達し、2019年には3.9億人に達すると推定されています。インターネットは観光のオンライン化とスマート化を促進し、観光客により便利な体験を提供しています。オフライン旅行からオンライン旅行へ、そして「オンライン旅行＋オフライン旅行」が明らかなトレンドとなっています。現状では、国民の日益に増加する美好な生活への需要と不均衡で不十分な発展との矛盾が観光業界にも存在し、観光地の更新発展と観光客の需要にもミスマッチが見られます。業界規模が急速に拡大する中、「食・宿・交通・遊覧・購買・娯楽」などが示す観光地の質は無視できません。

▲深圳歓楽谷

モバイルインターネットとオンライン旅行の発展に伴い、観光客はネット上で自分の意見を表現したり、ネットの口コミを参考に観光地を選ぶことに次第に慣れてきている。しかし、ネットの口コミにはデータ量が多い、断片的である、直感性に欠けるといった欠点があり、また観光客の体験は観光地の様々な要因に影響されるため、異なるタイプの観光地がもたらす体験も異なる。観光客が旅行前に持つ目的意識は非常に強く、彼らはどのように自身の目的に合わせて、体験価値の高い観光地を素早く選ぶのか、これは観光地の管理者にとって重要な課題である。一般的に、観光客の口コミは観光地に対する総合的な感情体験の価値を反映している。そのため、ビッグデータを観光地の評価、審査、選択、管理、業界指導に応用することは、深い意義を持つ。

02

ビッグデータツールの深い活用

観光地のサービス品質向上を支援

「中国観光地歓楽指数（THI）」の研究は、ビッグデータのマイニングと分析技術を活用し、意味分析技術を旅行評価の分野に導入することで、研究の根本的なロジックから従来の評価方法を改善している。歓楽指数（THI）は、全国から1181の観光地サンプルを選び、1年間にわたる旅行ビッグデータの追跡調査を実施している。研究で設計された観光地の分類は、中国観光地協会が発表した団体基準「観光地分類」（T/CTAA0001-2019）に基づいている。歓楽指数は、業界全体を大局的に分析するだけでなく、ミクロな主体の価値判断や問題診断も分析できる。

歓楽指数は、観光客が遊んだ後のオンライン口コミデータを基に、口コミの意味認識を通じて定量化可能な指数に変換し、抽象的な感情、感覚、体験を、直感的で可視化され、測定可能なデータに変える。このような観光客によるボトムアップの評価は、従来の観光地評価分析システムと比較して、観光客の体験をより正確かつ客観的に反映し、業界の動向を的確かつ迅速に把握し、消費者の嗜好を追跡するための支援ツールを提供する。同時に、ビッグデータプラットフォームを活用することで、観光客の視点と体験志向を大規模にカバーし、24時間体制のモニタリングが可能となる。

▲成都・黄龍渓・歓楽田園

観光客数のランキングと比較して、観光地の歓楽指数ランキングは、異なる時期における観光地の市場でのフィードバックを直感的かつ迅速に反映し、観光地の旅行サービスの水準を動的に示すことができます。観光地の運営側は、時期ごとや年間のフィードバックに基づいて、適時に経営戦略を調整できます。観光客にとって、旅行商品の購入判断は次第にネット上の口コミに依存するようになっており、歓楽指数ランキングはユーザーのニーズに合致し、観光客が観光地を選ぶ際に、より正確で迅速な参考手段を提供します。

03

革新的な観光研究

業界の未来を見通す

「中国観光地歓楽指数（THI）」は、発想の革新、方法の革新、モデルの革新、指標の革新、形式の革新を通じて、中国の観光評価における重要な変革を実現し、観光評価をビッグデータ時代へと導きました。

中国観光地歓楽指数（THI）の研究は、市場と観光客のニーズに密接に連携し、アルゴリズムモデルを通じて観光地の人気度と観光客満足度を測定し、観光地の発展の新たな動向、新たなトレンド、新たな特徴、観光客の新たなニーズを洞察します。この研究は、新技術を活用して断片化されたデータを統合し、観光地のスマートな管理運営を強化し、文旅企業のサービス水準と運営効率を効果的に向上させ、主に3つの革新を実現しました。第一に、専門家による審査やサンプル調査のみで観光地の品質を評価する従来の方法を変え、ビッグデータの研究方法を用いて客観的かつ体系的に観光地の運営と品質を反映すること。第二に、上から下への評価体系を変え、観光客の体験という視点から客観的に観光地を評価すること。第三に、アルゴリズムモデルを開発し、抽象的な感情、感覚、体験を直感的で可視化可能かつ測定可能なデータ情報に変換することです。

今後、中国観光地歓楽指数（THI）の研究はさらに深化し、研究サンプルを拡大し、研究内容を充実させ、より総合的な歓楽指数報告書を作成するとともに、観光ビッグデータの内在価値を掘り下げ、この研究を基盤として指数の研究範囲を拡大し、中国の観光地評価基準を網羅した複合指数体系を構築していきます。

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編集責任者丨劉凌辰 本期編集者丨楊雅文 呉婉瑩 内容提供丨華僑城創新研究院